22. Oktober 2026
Kurz gesagt: Mit einem Servicevertrag zahlen Sie für Ihren Drucker oder Kopierer eine fixe Monatspauschale. Darin sind Toner, Ersatzteile, Arbeitszeit und ein Seitenkontingent enthalten. Drucken Sie mehr, werden die zusätzlichen Seiten zum vereinbarten Seitenpreis abgerechnet, dem sogenannten Klickpreis.
Was ist ein Servicevertrag?
Ein Servicevertrag, oft auch Wartungsvertrag genannt, regelt, wer sich um Ihr Gerät kümmert und was das kostet. Bei Gradinger gilt:
- Miete: Der Servicevertrag ist immer dabei, bei Neu- und bei Gebrauchtgeräten.
- Kauf: Den Servicevertrag können Sie dazunehmen.
- Für Geräte, die nicht bei uns gekauft oder gemietet wurden, bieten wir keinen Servicevertrag an. Geräte von Sharp, Canon und Brother warten und reparieren wir trotzdem, dann eben ohne Vertrag.
Was ist ein Klickpreis?
Der Klickpreis ist der Preis pro gedruckter oder kopierter Seite. Das Gerät zählt jede Seite mit, daher der Name. Farbseiten kosten mehr als Schwarz-Weiß-Seiten, weil mehr Toner verbraucht wird.
Was im Servicevertrag enthalten ist
- Toner: Bei Brother-Geräten bekommen Sie ihn automatisch zugestellt
- Ersatzteile wie Trommel und Fixiereinheit
- Wartung und Reparaturen einschließlich Arbeitszeit
- Firmware-Updates: bei neueren Geräten automatisch, wenn das Gerät mit dem Internet verbunden ist, bei älteren beim nächsten Technikerbesuch
- ein Seitenkontingent pro Monat
Wir rechnen in der Regel alle drei Monate ab, gerechnet ab Vertragsbeginn. So behalten Sie die Kosten gut im Blick, und das Seitenkontingent gleicht sich über diese drei Monate aus: Druckt man in einem Monat mehr und im nächsten weniger, fällt dafür nichts extra an. Auf Wunsch rechnen wir auch monatlich ab. Mit jeder Abrechnung sehen Sie, wie viele Seiten gedruckt und kopiert wurden.
Monatspauschale, Seitenkontingent und Klickpreis
Die Monatspauschale deckt ein bestimmtes Seitenkontingent ab. Seiten im Kontingent sind günstiger als zusätzliche Seiten. Ein größeres Kontingent macht die Pauschale höher, dafür fallen kaum oder keine Zusatzkosten an. Auch das Gerät spielt eine Rolle: Bei kleinen oder gebrauchten Geräten ist die Pauschale niedriger, die einzelne Seite kostet aber mehr, weil die Wartung aufwendiger ist. Ab einem bestimmten Druckvolumen ist deshalb ein Neugerät insgesamt günstiger. Wir stellen das Paket so zusammen, dass es zu Ihrem tatsächlichen Druckvolumen passt.
Worauf Sie achten sollten
- Passt das Seitenkontingent zu dem, was Sie wirklich im Monat drucken?
- Was kostet eine zusätzliche Seite, in Schwarz-Weiß und in Farbe?
- Was ist in der Pauschale enthalten und was nicht?
- Wer kommt bei einer Störung, und wie schnell?
Bei Gradinger kommen unsere eigenen Techniker aus Großhöflein bei Eisenstadt. Wir reagieren schnell, je nach Dringlichkeit meist innerhalb eines Arbeitstages. Bei gemieteten Geräten stellen wir ein Ersatzgerät, wo es sinnvoll ist. Mehr dazu beim Drucker- und Kopierer-Service.
Sie möchten wissen, welches Paket zu Ihrem Druckvolumen passt? Fordern Sie ein unverbindliches Angebot an oder rufen Sie uns an: +43 2682 24100 0. Ein Rechenbeispiel finden Sie im Beitrag Druckkosten, alles zur Miete auf der Seite Drucker & Kopierer mieten.
Häufige Fragen
Für welche Geräte gibt es einen Servicevertrag?
Für alle Geräte, die Sie bei uns mieten oder kaufen. Bei der Miete, ob neu oder gebraucht, ist der Servicevertrag immer inklusive. Beim Kauf können Sie ihn dazunehmen. Für Geräte, die nicht bei uns gekauft oder gemietet wurden, bieten wir keinen Servicevertrag an. Geräte von Sharp, Canon und Brother warten und reparieren wir trotzdem, dann eben ohne Vertrag.
Was passiert, wenn ich mehr drucke als vereinbart?
Zusätzliche Seiten werden zum vereinbarten Seitenpreis abgerechnet. Ändert sich Ihr Druckvolumen dauerhaft, sprechen Sie uns an. Dann schauen wir gemeinsam, ob ein anderes Paket besser passt.
Ist der Servicevertrag bei der Miete schon dabei?
Ja. Bei der Miete ist der Servicevertrag immer inklusive, egal ob Neu- oder Gebrauchtgerät.
